صياغة ثقافة القيم: رؤى من تجربة جيما نونان القيادية في القيادة

مرحباً جيما! أخبريني قليلاً عن نفسك. من أنت وماذا تعملين لكسب عيشك؟

جيما: أنا مديرة العمليات لمجموعة من الأعمال المتعلقة بالعقارات. منذ عامين، انضممت إلى رائد أعمال محلي لمساعدته في تنمية أعماله، وكلها مرتبطة بالعقارات: مبيعات العقارات، وإدارة العقارات، والخدمات المالية المرتبطة بشراء المنازل وبيعها. أدركنا أنه يمكننا استخدام نظام تصنيف القيم عند تدريب وكلاء العقارات الآخرين وأصحاب الأعمال الصغيرة.

 

إذاً، كيف تعمل؟

جيما: نحن نقوم بتصنيف القيم ثم نقوم بسرد القيم في مجموعات. وهنا نجد أن الناس لا يتعلمون عن أنفسهم فحسب، بل يتعلمون أيضًا عنصر بناء الفريق لأن الناس يتعرفون على بعضهم البعض. من خلال سرد قصص القيم، يحصل الناس على تقدير أفضل للأسباب التي تجعل الناس يتصرفون بالطريقة التي يتصرفون بها.

​

في مؤسستنا، يمكننا اتخاذ جميع قراراتنا الآن بما يتماشى مع قيمنا ويمكننا إدارة موظفينا بما يتماشى مع قيمنا. تتمحور قيمنا الأساسية الآن حول التعلم والإنجاز والتواصل. نحن نؤمن بأن نكون واضحين للغاية مع الناس حول ما هو متوقع منهم ونقدم لهم ملاحظات منتظمة. أن نكون قادرين على القيام بذلك حول مجموعة واضحة جدًا من القيم الأساسية يزيل الكثير من عدم اليقين ويفسح المجال لمحادثات بناءة أكثر بكثير.

​

هل كان للعمل مع Point of Value أي تأثير عليك شخصياً؟

جيما: لقد مكنني ذلك من اتخاذ قرار كبير جداً، وهو ترك وظيفة براتب جيد جداً كمديرة للموارد البشرية، مع الكثير من الاحترام حيث كان بعض الناس سيبقون في تلك الوظيفة إلى الأبد. من الناحية النظرية، أحببت عملي. أحببت السفر. كان لديّ بعض الفرق الرائعة، لكن القيم الأساسية للإدارة لم تكن تتطابق مع قيمي. ووصلت إلى مرحلة أدركت فيها أنني لم أعد قادراً على الإدارة، ولم أستطع وضع استراتيجية للموارد البشرية تتماشى مع قيمي الخاصة. وقد منحني القيام بالعمل القيمي البصيرة التي كنت أحتاجها لاتخاذ هذا القرار الكبير بالاستقالة. وأنا سعيدة حقاً بما أنا عليه الآن.

​

لمن تنصحين point of value ولماذا؟

جيما: أوصي به الناس باستمرار. موظفينا وعملاء التدريب لدينا. وبالمثل، إذا كنا نقوم بتوظيف شخص ما، سنشرح له أن تصنيف القيمة هو جزء من عملية التوظيف لدينا، وهذا شيء سيحتاجون إلى القيام به. يمكنك استخدامه في التدريب والتوظيف وبناء الفريق. سأقول إنها الأشياء الثلاثة التي نستخدمها فيها.

يمكن لهذا الأمر أن يغير الحياة. أعتقد أنه من بين كل عشرة أشخاص أقوم بتيسير أمورهم، يتخذ شخص واحد على الأقل قرارات حياتية كبيرة مثل تغيير المهنة أو الانفصال عن شريك أو القيام ببعض الأمور الشجاعة الأخرى التي ربما لم تكن لديهم القوة لفعلها من قبل.