Att skapa en kultur av värderingar: Insikter från Gemma Noonans ledarskapserfarenhet
Gemma Noonan är Operations Director på Giggs Group, en roll som bygger på hennes tidigare erfarenhet som HR-direktör med mer än 18 års erfarenhet från olika organisationer. Hon är också coach och har Point of Value som facilitator.
av Emma Aasa
Hej Gemma! Berätta lite om dig själv. Vem är du och vad gör du för att försörja dig?
Gemma: Jag är operativ chef för en rad fastighetsrelaterade företag. För två år sedan började jag arbeta med en lokal entreprenör för att hjälpa honom att utveckla sina verksamheter, som alla är fastighetsrelaterade: fastighetsförsäljning, fastighetsförvaltning och finansiella tjänster i samband med köp och försäljning av hus. Vi insåg att vi kunde använda rankingsystemet för värderingar när vi coachade andra fastighetsmäklare och småföretagare.
Så, hur fungerar det?
Gemma: Vi gör en värderingsklassificering och sedan berättar vi om värderingarna i grupper. Och här märker vi att människor inte bara lär sig om sig själva, utan att det också har ett bra teambuilding-element eftersom människor får lära sig om varandra. Genom att berätta om värderingarna får människor en bättre förståelse för varför människor beter sig som de gör.
I vår organisation kan vi nu fatta alla våra beslut i linje med våra värderingar och vi kan leda våra medarbetare i linje med våra värderingar. Våra kärnvärden handlar nu om att lära sig, prestera och kommunicera. Vi tror på att vara mycket tydliga med vad som förväntas av våra medarbetare och att ge dem regelbunden feedback. Att kunna göra det utifrån en mycket tydlig uppsättning kärnvärden undanröjer en hel del osäkerhet och skapar utrymme för mycket mer konstruktiva samtal.
Har arbetet med Point of Value haft någon inverkan på dig personligen?
Gemma: Det gjorde det möjligt för mig att fatta ett mycket stort beslut, att lämna ett mycket välbetalt jobb som HR-direktör, med stor respekt där vissa människor skulle ha stannat kvar för evigt. I teorin älskade jag mitt jobb. Jag älskade att resa. Jag hade några fantastiska team, men ledningens kärnvärden stämde inte överens med mina egna. Jag kom till en punkt där jag insåg att jag inte kunde vara chef längre och att jag inte kunde skapa en HR-strategi som stämde överens med mina egna värderingar. Värderingsarbetet gav mig den insikt jag behövde för att fatta det stora beslutet att säga upp mig. Och jag är verkligen glad över var jag är nu.
Vem skulle du rekommendera point of value till och varför?
Gemma: Jag rekommenderar det ständigt till människor. Våra anställda och våra coachingkunder. Och på samma sätt, om vi rekryterar någon, kommer vi att förklara för dem att värderankningen är en del av vår rekryteringsprocess och att det är något de kommer att behöva göra. Du kan använda det i coachning, rekrytering och teambuilding. Jag skulle säga att det är de tre sakerna som vi använder det till.
Det här kan förändra livet. Jag tror att av var tionde person som jag hjälper fattar minst en stora beslut i livet, som att byta karriär, göra slut med en partner eller göra något annat modigt som de kanske inte hade styrkan att göra tidigare.